불가능합니다.
14세 미만의 '형사미성년자'는 보상을 받을 수 없습니다.

본 프로그램은 대한민국 국적이 없는 외국인은 불가능합니다.

불가능 합니다.
만약 해외판 확인이 안 되어 보내셨더라도, 입고 시 해외판 모델로 확인되면 고객님께 별도 연락드려 취소진행하고 있습니다.

가능합니다.
ecoiT 중고보상 프로그램은 통신사 개통과 상관없이 구매 기준으로 진행되는 프로그램입니다.

전국 세종큐비즈와 계약이 된 윌리스, 이마트, 롯데하이마트, 에이샵, LG베스트샵, 넵튠에서 가능합니다.

불가능합니다.

가능합니다. 다만, 보상 금액이 변동됩니다.

해외판 단말기가 아니라면 보상이 가능합니다. 출시년도가 오래되지 않은 모델이라면 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

검수센터에 보내주신 단말을 확인 시 상이한 부분이 확인되면 고객님께 별도 연락드리고 있습니다. 검수 후 발생한 차액분은 고객님이 직접 입금 또는 추가 보상하여 진행하고 있습니다.

보상 접수 신청일 기준 3 영업일 후 자동 취소처리 됩니다.
단, 노트북은 동의 요청일 기준 10일 보관 후 고객님의 계좌로 보상금액을 입금합니다.

보상 접수완료 시 판매 및 분실책임 동의 내용의 알림톡을 전송해 드립니다.
모든 동의가 완료된 후 10~15분 이내로 입금됩니다.
단, 노트북의 경우 세종큐비즈로 노트북이 입고/검수완료 후 판매동의 알림톡이 발송됩니다.
알림톡에 판매동의 시 영업일 기준 1일 이내 입금됩니다.

15분 이상 대기해도 입금확인이 되지 않을 경우 세종큐비즈 고객센터 '1666-4893'로 연락 주시면 정보확인 후 입금진행 처리해 드리겠습니다.

본 프로그램은 신청자 명의의 계좌로만 송금되므로 계좌번호를 변경하는 것은 불가능합니다.

보상 접수 후 동의내용을 접수 고객님께 알림톡으로 전송해 드립니다.
판매동의 선택 시 동의하지 않으시면 3일 차에 자동 취소처리 됩니다.
또한, 동의완료 이후라도 송금완료일로부터 영업일 기준 3일 이내에만 접수 취소가 가능하며
고객센터 '1666-4893'로 문의 후, 고객님이 보상받으신 금액(왕복택배비포함)을 세종큐비즈로 환불을 직접 해주시고
입금이 확인되면 보상된 중고 단말기를 고객님께 돌려드립니다.
단, 반송되는 단말기는 데이터완전 삭제가 진행 된 후 반송될수 있으며 반납 당시 데이터는 복구 불가능합니다.

물품을 전달을 못했을 경우, 우체국 기사님께서 1회 재방문 하십니다.
1회 재방문 후에도 전달이 안 됐을 경우 메인페이지에서 신청하실 수 있습니다.

세종큐비즈에서 보내드린 안전봉투에 담아 우체국 기사님께 전달해 주시면 됩니다.
안전봉투가 없으실 경우 메인페이지에서 신청하실 수 있습니다.

죄송합니다. 세종큐비즈 센터로 입고 시 기본 구성품 외 모든 부착물은 폐기처분되어 돌려드릴 수 없습니다.